为进一步加强质量管理，完善质量考核制度，降低质量损失，落实供应商、各部门、各类人员的质量责任，中南装备公司制订并发布了《外部质量损失责任追究办法》，该办法自2008年12月5日起执行。该办法有以下四大特点：一、制订过程充分发扬民主。企业管理部商质检处起草文本第一稿后，将文稿发到实体、技术、销售、计划、人事、财务、质检等部门，并抄送助理以上领导，广泛征求意见。二是内容具体、全面。办法共13条，对责任追究对象、范围、程序，销售部门的责任，向供应商索赔，考核标准，责任单位领导分担的比例，奖罚等内容进行了明确具体的规定，涵盖了外部质量损失责任追究的方方面面。三是可操作性强，有利于实施。办法对每一个过程都规定了责任主体，避免了单位之间相互推诿扯皮；明确了奖罚的标准，避免了奖罚不明；宣示了“谁制造，谁提供售后服务，谁承担费用”的原则，贯彻了质量是干出来的思想。四是彰显了维护公司利益的精神。(王前进）