近日，江山重工集团改进工作作风再出新举措，制定出台《转变机关工作作风，提高服务一线工作质量实施意见》，制定“八项制度”，推动公司总部部门有效履行“参谋助手、协调督办、服务保障；率先作为”的“3+1”职能。

　　制度一：基层反映问题限时办结制。总部和分子公司各职能部门对基层反映的问题或困难，视情况不同，明确4小时、48小时和1周的解决时限。

　　制度二：常态化深入基层工作制。技术部、质量安全部部门领导每人每月到分、子公司工作时间不得少于12个工作日;研发中心部门领导每月每人到分公司工作不能少于5个工作日;除行政总务部以外，其他总部部门主要负责人每月到分、子公司至少2个工作日。

　　制度三：总部部门负责人参加分公司月度生产大例会制。每月对总部部门参加大例会的情况进行考勤签到，对会议反映问题督促有关部门落实和解决。

　　制度四：基层反映问题首问负责制。推行“马上办、帮你办、我来办”工作法，对基层单位来人、来电或报告要求办理的事项，要求首接人员或部门负责答复、反馈或协调、督促，坚决杜绝“踢皮球”、“打太极”等现象发生。

　　制度五：周六集中服务基层办事制度。总部部门周六集中服务基层工作制度，每周六上午9：00至12：00，下午3：00至5：00为总部各部门服务基层工作时间，为分、子公司办理相关业务。

　　制度六：总部部门常态化考勤制度。每月不少于2次对总部上下班和员工在岗情况进行检查，并将检查结果在总部OA进行通报，对单位和个人进行考核。

　　制度七：对口联系和服务制度。每月汇总检查考核职能部门服务基层工作情况，并对各职能部门服务基层情况提出考核意见。

　　制度八：职能部门服务基层考核和满意度测评制。每月对总部各部门服务分公司情况进行考核打分，每半年组织一次职能部门服务基层工作满意度测评，测评结果与单位和中层领导人员月度薪酬挂钩，并在公司范围内通报。

　　“八项制度”的制定出台为该集团改进工作作风、提高服务基层工作质量提供了明确的做法措施和评价标准，将对营造实干氛围、推行“简单、务实”的工作文化和“说到与做到‘零距离’”的执行文化起到重要的推动作用。(张媛)